রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

৭১১বেট-এ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে, লেনদেন যাচাই করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন আমরা কোন ডেটা নিই, কেন নিই এবং কীভাবে তা রক্ষা করি — bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা থেকে শুরু…

অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন ডেটাডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্যকুকি ও ট্র্যাকিংতৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং সীমিত
711bet আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি
গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার বা অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। আপনি চাইলে নিজের ডেটা দেখতে পারেন, সংশোধন করতে পারেন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — যেকোনো চ্যানেল থেকে আমাদের জানান এবং আমরা আপনাকে প্রক্রিয়া বুঝিয়ে দেব। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উপায় যদি আপনি এখনই উত্তর চান, আর ইমেইল ভালো যদি আপনি বিস্তারিত তথ্য বা নথি পাঠাতে চান।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট পেজের নিচের ডানদিকের বাবল থেকে চ্যাট চালু করুন এবং সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব তারপর আপনার ডেটা রিকোয়েস্ট বা গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেব।
ইমেইল সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টে রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার নাম ও মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা পরিচয় নিশ্চিত করার পর আপনার রিকোয়েস্ট প্রসেস করব এবং কয়েক ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাঠাব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর আপনার প্রোফাইল সেকশনে যান এবং গোপনীয়তা পছন্দ দেখুন — আপনি এখানে মার্কেটিং নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারেন, কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন এবং ডেটা ডাউনলোড রিকোয়েস্ট জমা দিতে পারেন।
ডেটা সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

৭১১বেট-এ আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষণ ও প্রেরণে। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইন টেক্সটে রাখা হয় না এবং আমাদের টিম সদস্যরাও তা দেখতে পারে না — লগইনের জন্য আমরা OTP ভেরিফিকেশন যোগ করেছি যাতে শুধুমাত্র আপনার ডিভাইস থেকেই অ্যাকাউন্ট খোলা যায়। আপনার লেনদেন ডেটা এবং ওয়ালেট তথ্য আলাদা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা পেমেন্ট যাচাইয়ের সময় সীমিত অ্যাক্সেস পায়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা SSL প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে কেউ মাঝপথে তথ্য পড়তে না পারে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে পেমেন্ট করার সময়ও একই সুরক্ষা কাজ করে।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস সংরক্ষণ করতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অফ করতে পারেন তবে তাতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা ধারণকাল

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ধরে রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং তারপর আইনি বাধ্যবাধকতা মেটানোর জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি। আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা আপনার ডেটা মুছে দেব।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেস করার জন্য আমরা শুধুমাত্র ওয়ালেট সেবা প্রদানকারী এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ টুলের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি এবং তারাও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা অধিকার, তথ্য সংগ্রহ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আপনার প্রশ্ন এই তালিকায় না থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের জানান এবং আমরা সরাসরি জবাব দেব।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, ডিভাইস আইপি ঠিকানা এবং পেমেন্ট লেনদেনের বিবরণ সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে পারি, পরিচয় যাচাই করতে পারি এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা ও উত্তোলন প্রসেস করতে পারি।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবার সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি এবং তারাও কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট জমা দিন অথবা সহায়তা টিমকে ইমেইল করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি পাঠাব যা আপনি ডাউনলোড করতে পারবেন।

আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে এবং আমাদের টিম সদস্যরা কখনো তা দেখতে পারে না। লগইনের সময় আমরা OTP ভেরিফিকেশন ব্যবহার করি যাতে শুধুমাত্র আপনার মোবাইল থেকেই অ্যাকাউন্ট খোলা যায়।

হ্যাঁ, আপনি সহায়তা টিমের কাছে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলার রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া সব তথ্য মুছে দেব এবং প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে আপনাকে জানাব।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছতে পারেন তবে কিছু ফিচার তখন ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।